O termo UX foi cunhado por Donald Normam, engenheiro da Apple, no início dos anos 90.

De lá para cá, a área trouxe muitas inovações ao mercado digital, pois tem como missão oferecer uma boa experiência ao usuário.

E sabemos que isso é muito importante para vender e fidelizar clientes, não é mesmo?

Portanto, não deixe de conhecer mais sobre o UX Design para e-commerce e entender como aplicá-lo em seu negócio digital!

O que é UX Design

UX é a sigla para User Experience, em português, experiência do usuário. 

Assim, UX Design é um conjunto de técnicas e conhecimentos usados para melhorar a experiência do usuário, trabalhando com as emoções e as sensações.

A importância do UX Design

Quando você acessa um site e não consegue se localizar, acaba por ter uma experiência frustrada. 

Pois bem, UX Design trata-se de como pensar a melhor composição de elementos em um e-commerce, a fim de facilitar o caminho do usuário pelo site e proporcionar maior acessibilidade do conteúdo.

Logo, o designer de experiência trabalha para:

• construir uma interface que guie o usuário ao encontro do que procura de forma eficiente, garantindo que ele não se perca no caminho;
• fidelizar o cliente a partir de uma boa experiência;
• criar estética e diagramação baseadas na identidade visual do negócio;
• criar o caminho que deseja que o usuário trilhe até a conversão da venda;
• construir uma página com bom desempenho, que facilite a navegação.

Então, investir em UX Design é essencial para melhorar o desempenho de sua página na internet e aumentar as vendas na loja virtual!

Como aplicar UX Design para e-commerce?

E, para finalizar, veja aplicações práticas do UX Design em websites, que podem ajudar você a oferecer uma experiência melhor a quem compra em seu e-commerce.

Testes de design

Os testes A/B são muito importantes para entender qual estratégia de UX funciona melhor em sua plataforma de loja digital.

Login social

Muitos usuários deixam de finalizar a compra quando percebem a necessidade de criar uma conta para isso. Então, facilite essa ação permitindo o login pelas redes sociais.

Processo de compra com poucas etapas

Outra coisa que faz o cliente desistir é o excesso de etapas que dificultam a finalização da ação.

Além de diminuir o processo, lembre-se de usar breadcrumbs, que tornam visível ao usuário a etapa da compra em que ele está.

Mobile

O formato mobile deve ser sua prioridade na hora de pensar o design, pois mais da metade dos consumidores prefere realizar compras pelo smartphone.

Selos de segurança

Garantir que os selos de segurança de pagamentos e dados estejam visíveis é importante para transmitir confiança ao usuário.

Layout organizado

Organização é a base para que sua página seja intuitiva e fácil de navegar. Portanto, pense de forma estratégica sobre a posição dos menus, botões, etc.

Você já conhecia o UX Design e sua importância para e-commerce? Conte para a gente se já aplica essas estratégias. 

Para ver mais conteúdo como este e alavancar as vendas de sua loja virtual, siga nossas redes sociais!

Para aumentar as vendas de sua loja virtual é importante aprender como criar promoções para e-commerce.

Afinal, as promoções seduzem os compradores, e podem ser um excelente ponto de partida para a conversão.

Por isso, separamos algumas dicas de como criar ofertas para e-commerce, que explicamos neste artigo.

Então, se você deseja movimentar a sua loja virtual e melhorar suas vendas, não deixe de acompanhar!

Dicas de como criar promoções para e-commerce

Existem diversas alternativas para criar uma percepção de valor e oportunidade no e-commerce.

Confira algumas que separamos abaixo: 

Ofereça desconto no frete

Se tem algo comum é o cliente abandonar a compra ao ver o valor do frete, não é mesmo? Logo, para garantir a venda e diminuir os abandonos de carrinhos, é interessante pensar estratégias de desconto ou frete grátis.

Algumas alternativas são:

• oferecer frete grátis para quem comprar acima do valor do ticket médio da loja;
• oferecer frete grátis para quem mora próximo à sua localização.

Use as datas comemorativas

Que tal oferecer promoções em datas comemorativas como Dia das Mães, Dia dos Pais e Natal? Você pode estabelecer um calendário de datas importantes e oferecer benefícios para o consumidor.

• Leia também: Vale presente em datas sazonais: como usar essa estratégia no seu e-commerce

Trabalhe com o senso de urgência e exclusividade

“Oferta por tempo limitado!”

“Frete grátis só até amanhã!”

“Última oportunidade para comprar com desconto!”

Esses são exemplos de gatilhos de urgência e exclusividade, que chamam muito a atenção do público.

Então, vale a pena utilizá-los para vender mais em um final de semana ou durante um período específico.

Ofereça cupons para primeira compra

Os cupons de primeira compra são muito importantes para gerar interesse no consumidor. Afinal, muita gente acaba deixando de comprar alguma coisa porque não cabe no orçamento.

E, com uma promoção como essa, o usuário tem o incentivo que precisa para realizar sua primeira compra: um desconto.

Descontos em produtos relacionados à compra

Outra forma de incentivar a compra é oferecendo desconto em produtos relacionados ao que a pessoa está comprando. 

Assim, você pode criar combos e mostrar como é vantajoso adquirir mais itens de uma só vez.

Trabalhe com cashback

O cashback vem sendo cada vez mais utilizado pelos e-commerces. Então, experimente lançar uma promoção com cashback de x % em compras a partir de R$ x, por exemplo. Os clientes adoram a opção de receber um benefício desses.

Apesar da quantidade de estratégias, é importante que você tenha um plano de negócios e entenda o que funciona melhor para seu negócio. 

Gostou de saber como criar promoções para e-commerce e quer saber mais sobre como aumentar a taxa de conversão do seu e-commerce? Então, clique aqui e veja outras dicas para vender mais!