Como aprender sobre e-commerce? Veja 5 boas opções

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25/04/2022

Quem deseja empreender no mercado digital, precisa se dedicar para aprender sobre e-commerce.

Afinal, essa área é muito vasta e os assuntos são atualizados de forma rápida e constante. Assim, é fundamental buscar fontes confiáveis para que o aprendizado seja produtivo e útil para o seu negócio online.

Por isso, preparamos algumas dicas de como aprender sobre e-commerce que vão te ajudar a seguir nessa jornada.

Quer saber como se especializar e crescer com um comércio eletrônico? Então, confira este post até o final.

5 dicas para aprender sobre e-commerce

1- Faça cursos com profissionais qualificados

Fazer cursos é uma das melhores formas de aprender sobre comércio eletrônico, principalmente se os estudos forem comandados por um profissional qualificado na área.

Dessa forma, você consegue entender todos os fundamentos e conceitos do segmento, além de aprender como criar boas estratégias de vendas, marketing, analisar métricas importantes e propor melhorias.

2- Leia blogs sobre o assunto

Os blogs são um ótimo espaço para ler conteúdos relevantes. Isso porque é possível encontrar textos pontuais sobre assuntos de seu interesse em muitas páginas disponíveis gratuitamente na internet.

Existem muitos blogs — como este aqui — que entregam conteúdo útil e relevante sobre diversas áreas que envolvem o comércio virtual.

3- Ouça podcasts da área

Manter o hábito de escutar podcasts também é uma ótima forma de aprender sobre e-commerce. Nos podcasts você encontra assuntos relevantes, entrevistas com executivos do mercado que contam sobre sua trajetória, falas sobre o panorama atual e futuro das vendas online.

4- Acompanhe especialistas nas redes sociais

As redes sociais são canais que podem facilitar a troca com outros empreendedores e até mesmo especialistas da área.

Dessa forma, acompanhar pessoas influentes, que falam sobre e-commerce, trazem dicas, mostram cases, entre outras coisas, pode ser muito proveitoso.

Portanto, é interessante que você saiba com quais especialistas se identifica e comece a segui-los.

5- Participe do Comitê de Líderes de E-commerce (ComEcomm)

O ComEcomm é um grupo de empreendedores e executivos em uma rede voltada para trocas de informação, experiências, compartilhamento de aprendizados e a prestação de apoio uns aos outros.

O Comitê também é uma forma de fazer networking com pessoas que estão na mesma jornada que você e ainda receber conhecimento exclusivo através de palestras, treinamentos, eventos, mentorias e muito mais — sempre com a presença de autoridades no assunto.

Quer conhecer sobre o assunto e aprender sobre e-commerce?

Clique aqui para se inscrever e receber mais informações sobre como participar do ComEcomm.

A Indústria e o D2C – Quais as maiores dificuldades dessa operação

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Eduardo Maia

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19/04/2022

Com a aceleração digital dos últimos anos, fortemente impactada pela pandemia e os novos costumes que o consumidor foi “forçado” a adquirir por todas as circunstâncias, as Indústrias correm para se adequar ao novo cenário e encontra algumas dificuldades no meio do caminho.

Como gestor de e-Commerce de uma Indústria Brasileira, que atua em mais de 22 países, posso contar um pouco sobre as dificuldades que enfrentamos e quais foram os resultados.

A mudança de mindset, o entendimento do novo cenário e a estruturação digital são os primeiros desafios para o segmento industrial.

Nós, gestores de e-commerce, digital, etc. seremos os responsáveis por mostrar esse cenário aos Diretores, acionistas e demais interessados.

Dica 1 – Monte um plano estruturado, com dados relevantes de seu segmento de atuação e mostre o crescimento do digital no seu mercado e a importância de estarem presente nesse meio, seja para fortalecimento da marca, ou como um segmento de vendas propriamente dito.

Após conseguir mostrar a importância e ter o aval de tocar o projeto, chegou a parte mais importante no meu ponto de vista. Além do desenvolvimento, da escolha da plataforma, etc., no caso de estarem começando do zero no digital, chegou a hora de se envolver com outros setores da indústria que estão a anos acostumados a trabalhar com certos processos.

Nesse momento, você terá que entrar a fundo em cada setor, entender como funciona e mostrar como precisará funcionar a partir da entrada do digital.

Desenhe os processos, apresente com clareza para cada setor, acompanhe as implantações e o mais importante, teste e valide TUDO.

Lembrando que normalmente a Indústria já tem encravada em sua história a política de atendimento B2B, com prazos mais extensos de entrega, sem processos de atendimento ao consumidor final, sem a cultura do digital, etc.

Dica 2 – Desenhe todo o fluxo, desde as campanhas de topo de funil até o pós-vendas. Chame toda a empresa para participar das apresentações e conhecer o novo processo a ser implementado. É muito importante ter todo o time trabalhando com o mesmo objetivo.

Levem em consideração que não adianta apenas ter conhecimento técnico para implantação de um e-commerce ou algo do tipo. Nesse caso, além do conhecimento, será necessário um bom time de execução, uma gestão feita de perto, um ótimo relacionamento interpessoal (afinal, precisaremos realizar mudanças em diversos setores que são geridos por outras pessoas), um projeto muito bem desenhado e claro (para mitigar certas resistências), contar com plataformas e sistemas já testados e aprovados para não correr o risco de não atender sua demanda.

Dica 3 – Faça benchmarking com quem já implantou o que você precisa implantar, seja humilde e peça ajuda quando for preciso e o mais importante, trabalhe com foco e determinação, que tudo vai dar certo.

Inbound para e-commerce: 6 motivos para você criar o seu blog

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Redação ComEcomm

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13/04/2022

Conhecer as estratégias de inbound marketing para e-commerce é muito importante para atrair seu público-alvo e construir sua autoridade no mercado.

Neste artigo, nós vamos:

explicar o que é o inbound;
apresentar 6 benefícios de implantar essas estratégias em seu e-commerce;
dar dicas para ajudar você a criar um blog de sucesso;
ajudar você a aumentar suas vendas através do inbound marketing.

Se você deseja se tornar um especialista em inbound, veja tudo o que preparamos a seguir:

O que é o inbound marketing

O inbound marketing também é conhecido como marketing de atração. Ou seja, trata-se das estratégias utilizadas para atrair os clientes para visitar e se relacionar com uma marca, seus produtos, serviços e conteúdo.

Assim, independente do tamanho ou nicho do e-commerce, é muito importante que essas estratégias sejam aplicadas, pois garantem maior visibilidade para sua marca na internet.

Um de seus pilares é o marketing de conteúdo, grande responsável por atrair e engajar consumidores, através de conteúdos que resolvem os problemas do consumidor.

6 Benefícios do inbound marketing para e-commerce

1- Alcance do público certo

Uma das características do inbound é uma entrega que preza a qualidade, e não a quantidade. Assim, seu e-commerce chegará até as pessoas certas, que realmente têm potencial de compra, e não a muitas pessoas que não irão se conectar com seu produto.

2- Conexão com o público

Ok, o inbound marketing atrai as pessoas certas. Mas não para por aí! Essas estratégias são importantes para que o cliente que já está interessado em seu produto se conecte com ele, criando uma relação emocional ou de utilidade. Isso se dá principalmente através do conteúdo publicado em blogs.

3- Fidelização

Um cliente conectado com a marca compra mais vezes de seu e-commerce. Por isso, podemos dizer que além de atrair o público, o inbound também ajuda a fidelizar.

4- Autoridade

Ao produzir conteúdo de qualidade que resolve as questões do consumidor e gera conexão ao resolver problemas, seu negócio se torna uma referência no mercado. É assim que um e-commerce ganha autoridade.

5- Diminuição de custos

Pela facilidade de criar conexão com o cliente, o inbound é uma estratégia que demanda menos custos e tempo que o marketing tradicional, ou outbound marketing.

6- Mensuração dos resultados

Os resultados do inbound marketing podem ser acompanhados em sua progressão no tempo, o que torna mais fácil saber se as estratégias estão dando certo ou não.

Como criar um blog para e-commerce

O blog é uma das ferramentas mais poderosas do marketing de conteúdo, e por consequência, no inbound marketing.

Apesar de muitas pessoas acreditarem que é obsoleto, é através dessa página que muitos clientes acessam seu conteúdo e são atraídos para a compra.

Para criar um blog para e-commerce é importante contar com apoio especializado para desenvolver uma estratégia coerente com a sua empresa. Além disso, algumas dicas são importantes:

Escolha uma plataforma de qualidade;
Aplique a identidade visual da sua empresa;
Aposte no SEO;
Produza conteúdo de qualidade;
Compartilhe o conteúdo nas redes sociais e e-mail marketing.

Se você deseja conhecer melhor as estratégias de inbound marketing para e-commerce e impulsionar seu negócio virtual, leia nosso artigo com 5 dicas para ter bons resultados com marketing.