Você conhece as principais métricas de marketing digital para e-commerce? Sabe por que elas são importantes?

Quem tem um e-commerce (ou pretende iniciar essa jornada) precisa saber que algumas métricas são fundamentais para entender um negócio e conhecer o público. Isso também ajuda o empreendedor a saber se as estratégias estão funcionando, e se o investimento está sendo feito no lugar certo.

Mas, quais métricas de marketing digital para e-commerce são essas? Veja a seguir!

Principais métricas de marketing digital para e-commerce

CPM (Custo por mil)

Quanto você está pagando para mostrar seus anúncios? 

O CPM é taxa que mede o quanto se está pagando para impactar 1000 pessoas com o seu anúncio. 

Ela é especialmente importante para comparar diferentes tipos de mídia. Assim, junto com outro fatores, pode-se decidir onde canalizar os investimentos em marketing do seu e-commerce. 

Custo por clique (CPC)

Quanto, em média, você está pagando pelo clique em suas campanhas?

O CPC é uma métrica essencial para medir o custo-benefício da sua campanha. 

Afinal, ao pagar menos por um clique, seu e-commerce recebe mais visitas e potencialmente mais conversões em vendas. 

Taxa de clique (CTR)

Também chamada de Click-through rate, essa métrica mostra a porcentagem de pessoas que clicam em seu anúncio em comparação com as que apenas visualizam (impressões). 

Uma taxa de clique baixa significa que modificações necessitam ser feitas no criativo da campanha — seja em imagens, vídeos, preços ou até mesmo no copy. 

Taxa de Rejeição

Quantas pessoas passaram pouco tempo em seu site e não efetuaram nenhuma ação?

A taxa de rejeição ajuda a mensurar os usuários que nem chegam a sair da primeira página da loja, muito menos efetuam compras. 

Essa métrica é importante pois assim é possível avaliar se há algum problema na experiência do usuário.

E, claro, quanto menor for a taxa de rejeição, melhor. 

Custo por lead (CPL)

Quanto custa para obter os dados de um cliente?

Embora o objetivo principal de todo e-commerce seja a venda de um produto ou serviço, a aquisição de leads pode ter um impacto estratégico em sua atividade.  

Isso é verdade principalmente quando um e-commerce faz Inbound Marketing, criando automações que levam o lead através de um funil de vendas. 

Dessa forma, o custo por lead deve ser mensurado e mantido o mais baixo possível.  

Duração média de sessão

Quanto tempo o usuário passa em seu site?

Assim como a taxa de rejeição, essa métrica de marketing digital traz insights sobre a atratividade do seu site. 

Uma sessão é o tempo de navegação que um usuário gasta dentro do seu site. Portanto, quando essa média está muito baixa significa que sua página precisa de melhorias para manter o usuário por mais tempo e, preferencialmente, realizar uma conversão. 

Customer Lifetime Value (LTV)

Quanto um cliente vale para a sua empresa?

O LTV é uma métrica relacionada a vendas. Ela leva em conta o lucro que um consumidor gera para um e-commerce através do período em que faz negócios com ela. 

Conhecer as métricas de marketing digital para e-commerce é fundamental para ter controle sobre seu negócio e conhecer melhor o público. E você, quais métricas acha importante avaliar?

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O breadcrumb para e-commerce é um conceito muito aplicado no marketing digital. 

Assim, é primordial que você saiba o porquê de utilizá-lo em seu e-commerce!

Então, acompanhe este conteúdo que preparamos para apresentar uma introdução ao conceito, sua função e importância do breadcrumb para e-commerce! 

O que é breadcrumb?

A tradução literal para breadcrumb é “migalhas de pão”. Esse conceito está baseado na clássica história de João e Maria, você conhece?

Nessa história, duas crianças criam um caminho com migalhas de pão na floresta para saber retornar ao ponto de partida, sem ficarem perdidas em meio à mata.

No breadcrumb para e-commerce, isso não é diferente.

Então, sempre que você encontrar um “caminho” identificado durante a navegação assim:

“Início > Artigos > Breadcrumb: entenda a importância para o seu e-commerce”, trata-se de breadcrumb!

Além disso, é preciso dizer que existem diferentes tipos de breadcrumb:

• Localização: esses são os mais conhecidos, e mostram em qual ponto da hierarquia do site em que o usuário está.
• Atributo: mostram para o usuário e mecanismos de busca as propriedades dos itens exibidos na página.
• Caminho: Consideram o percurso realizado até a página principal, registrando a trajetória desde o início. 

Qual sua função?

A função do breadcrumb é, portanto, ajudar o visitante a se locomover pelo site, o que facilita sua usabilidade.

Assim, em e-commerces com muitas páginas, o breadcrumb é fundamental para estruturar a navegação e separar as páginas visitadas por categorias.

Com isso, o usuário consegue chegar onde quiser, com menos cliques — e ficar satisfeito ao visitar seu site.

Por exemplo, se você visitou várias páginas de produtos como tênis, botas, sandálias e bonés, mas lembrou que amou uma bota específica, pode clicar apenas em “botas” e recuperar o item que havia gostado.

Muito mais fácil do que precisar acessar o histórico do navegador, né?

• Veja também: Tudo o que você precisa saber (resumidamente) sobre Acessibilidade Digital para E-commerce

Importância do breadcrumb para e-commerce

Devido à sua função, o breadcrumb é fundamental para qualquer e-commerce.

Afinal, se seu objetivo é converter clientes, precisa oferecer uma boa experiência, como a citada no exemplo.

Isso porque muitas pessoas deixam de consumir produtos de uma loja por nunca mais conseguirem encontrar o que viram e gostaram, ou até mesmo pela interface do site ser muito desorganizada.

Além disso, o breadcrumb é muito importante para o SEO, considerando que com a diminuição de ações, o site se torna mais atrativo também para o algoritmo dos mecanismos de busca, que não precisam mais ler todo o site para encontrar a página que será rastreada.

Outro benefício é a diminuição da taxa de rejeição, que é uma métrica essencial para seu e-commerce.

Então, como você pôde ver, os breadcrumbs para e-commerce são essenciais e ajudam o sua loja virtual de diversas formas. 

E, para saber mais sobre esse e outros assuntos importantes para empreendedores, conheça o ComEcomm!