“[O comércio eletrônico] é, provavelmente, o segmento mais importante hoje no que concerne ao desenvolvimento e à geração de renda”, avalia Paulo
Desde a sua fundação em 1985, a Tudogás corresponde a uma referência em aquecedores, projetos e instalações de gás canalizado. Pioneira nesse setor em Ribeirão Preto (SP), a empresa, há quatro anos, expande-se para o comércio eletrônico. Paulo Castro, fundador da Tudogás e membro do Comitê de Líderes de E-commerce (ComEcomm), responde a algumas perguntas e, assim, conta um pouco de sua história no universo on-line.
Quando e como você começou a trabalhar com comércio eletrônico?
Há quatro anos. Foi uma tentativa de ampliar as vendas da empresa (que, naquele momento, já tinha uma caminhada de mais de 30 anos).
Como é o trabalho com e-commerce na Tudogás atualmente?
Tenho uma equipe de seis pessoas trabalhando só na esfera virtual, um grupo muito dinâmico e diferente das lojas físicas. Além disso, existe uma dinâmica de aprendizagem e investimentos constantes. Trabalhamos com o nosso próprio site e vários marketplaces.
De que jeito você avalia o comércio eletrônico no Brasil? Qual a importância desse segmento?
O Brasil ainda está começando no comércio eletrônico e, por isso, temos desafios e oportunidades aos montes. A meu ver, é, provavelmente, o segmento mais importante hoje no que concerne ao desenvolvimento e à geração de renda.
Neste ano, você viveu o seu primeiro Dia dos Pais. De que modo datas como essa impactam o e-commerce?
Aos 57 anos, vivi o meu primeiro Dia dos Pais. Datas comemorativas, assim como ocorre em lojas físicas, são excelentes oportunidades para os lojistas. O comércio eletrônico é mais uma opção de compra para os consumidores que se acostumam, cada vez mais, a comprar on-line.
Você pode dar dicas para quem for fazer compras virtualmente?
Comprar com antecedência para evitar atrasos, selecionar sites confiáveis, ler com calma e atenção a descrição do produto a fim de evitar erros e devoluções. E não cair em “promoções” exageradas.
Por fim, como é fazer parte do ComEcomm?
Por conta de um convite, fui em uma reunião do ComEcomm e, de forma imediata, decidi que seria membro. Trocar experiências é algo incrível, ainda mais quando se está perto de pessoas com o mesmo foco que você (aprendizado e crescimento). As viagens em grupo são gratificantes e me inspiram a fazer um trabalho diferenciado. Fazer parte do ComEcomm me motiva.
