Você sabe quais são os custos envolvidos em uma operação de e-commerce?
São diversos fatores a serem considerados, que vão desde da contratação da plataforma até despesas com marketing, impostos, frete, embalagens e muito mais.
Training Day Mercado Livre ComEcomm com Ricardo Santana
No treinamento mais de 100 membros do ComEcomm tiveram acesso a processos operacionais e estratégicos para alavancar suas empresas no Mercado Livre com Lucratividade, Rentabilidade e Segurança. O Training Day Mercado Livre com Ricardo Santana já passou por várias cidades como São Paulo, Salvador, Curitiba, e, tivemos o prazer em recebe-lo em Ribeirão Preto, na Faculdade Reges, levando todos os membros ali presentes a alcançar uma escala incrível em suas vendas diante de técnicas e dicas validadas no dia a dia de inúmeras operações em todo Brasil.
Confira abaixo os temas que foram abordados no treinamento:
Abertura de contas
– Abertura de conta
– Física e Jurídica
Anúncios
– Anúncios 100%
– Ficha técnica
– Regras fiscais
– Fotos
– Vídeos
– Modelo de envios
– Tipo de anúncios (Clássico e Premium)
– Titularização
– Ranqueamento de concorrência
– Trafego orgânico
– Mídia patrocinada
– Fullfiment
Integração
– Hub´s de integração
– Ferramentas de análise
– Avaliação da volumetria de pedidos
Mercado Shops
– Integração com Canais de vendas
– Indexação de URL
Mercado Pago
– Links de pagamentos
– Charge back
Mercado de Envios
– Mercado de envios
– Mercado de envios Coletas
– Mercado de envios Flex
– Mercado de envios Fulfillment
Mercado Crédito
– Como solicitar?
– Quando utilizar?
Mercado Publicidade
– O que é ACOS OBJETIVO?
– Quando e como utilizar?
Central de vendedores
– Porque é importante estar atentos as mudanças; Alta performance MercadoLivre
– Tracionar visitas para os anúncios
– Porque as visitas são de extremas relevância para performance
– Impressões do MercadoLivre como utilizar ao seu favor?
– Como gerar visitas e conversões em produtos nichados?
Rentabilidade
– Lucratividade no MercadoLivre
– Como vender como alta volumetria de vendas no MercadoLivre com Lucratividade e rentabilidade; Ferramentas de performance
– Business Intelligence ( Competitividade)
– Analise de mercado
– Analise de concorrente
– Analise de geolocalização do produto e como o anuncio poderá ser vendido em determinada região;
Multicontas
– Como administrar inúmeras contas com segurança e tracionar conversões;
– Como responder perguntas em diversas contas utilizando inteligência artificial;
– Escalar contas de R$ 0,00 a R$ 2.000.000,00 em 100 dias
– Quais as estratégias?
– Como manter o faturamento crescente mês a mês?
Loja Oficial
– Quais os benefícios, quais as vantagens?
– Como preparar sua conta para avaliação da Loja Oficial
– Como vender nas lojas oficiais dos fabricantes;
Catálogo
– O que é? como vai funcionar e como participar? Pós vendas
– Customer Experience
– O fator mais importante de vender no MercadoLivre, “A experiência de compra do consumidor”.
Veja abaixo o depoimento de alguns participantes:
Confita as fotos:
E ai, vai ficar de fora do próximo?
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Como escolher a plataforma de e-commerce ideal para a sua empresa?
A hora de escolher a plataforma de e-commerce é um dos momentos mais importantes na criação de uma loja virtual. Isso porque a escolha da plataforma ideal tem peso em todos os processos na operação do seu negócio.
Devido a essa importância, neste post trazemos alguns detalhes que precisam ser analisados com atenção, além de dicas práticas para você acertar na escolha da sua plataforma de e-commerce e ter mais tranquilidade nas vendas.
Dicas para escolher plataforma de e-commerce
Confira, a seguir, algumas dicas fundamentais:
Funcionalidades e integrações
Em alguns casos, torna-se necessário fazer integrações entre aplicativos e ferramentas que trazem facilidades em processos essenciais do e-commerce, como gerenciamento de pagamentos, controle de estoque, recuperação de carrinhos abandonados, disparo de e-mails, suporte técnico, etc.
Além disso, algumas plataformas facilitam a integração com certos marketplaces, como Amazon e Mercado Livre, por exemplo. Assim, tenha em mente os seus planos de expansão e escalabilidade na hora de tomar uma decisão.
Custo-benefício
O preço da plataforma conta muito na escolha. Dessa maneira, deve-se levar em conta a mensalidade, taxas de processos e outros valores que podem ser cobrados.
No entanto, lembre-se de focar também no benefício — indo além do custo — para não escolher uma opção mais barata, mas que não traz os resultados que a sua empresa necessita.
Qualidade do suporte
Eventualmente, você e sua equipe vão precisar de suporte para receber orientações, tirar dúvidas e resolver possíveis problemas técnicos da plataforma. Dessa forma, é importante saber se ela oferece um bom suporte ao usuário.
Procure descobrir, também, quais são os canais disponibilizados para que os clientes possam solicitar ajuda. Além disso, busque falar com outros usuários da plataforma para perguntar sobre a qualidade do atendimento.
Facilidade para personalizar
Sua loja virtual precisa ter a cara da sua empresa, então quanto mais opções de personalização de página, melhor. Dê preferência às plataformas com interfaces intuitivas, que podem ser alteradas rapidamente mesmo por quem não tem tanto conhecimento de design e programação.
Caso sua empresa conte com um profissional de desenvolvimento — ou mesmo se forem contratar um exclusivamente para esse trabalho — pergunte-o sobre as limitações de cada plataforma e sua opinião.
Segurança
Outra questão fundamental é a segurança. Verifique a possibilidade de instalar o certificado SSL pela própria plataforma, visto que facilita o processo. Esse certificado é essencial para garantir que os dados dos clientes estejam seguros, e dá mais confiança ao consumidor na hora de fazer a compra.
Capacidade da plataforma
Para que o e-commerce funcione corretamente, é preciso escolher uma plataforma com grande capacidade de armazenamento e que seja extremamente estável. Isso porque sua página não pode demorar para carregar e também não pode ficar fora do ar, pois isso afeta profundamente a credibilidade do e-commerce.
Assim, na hora da escolha, verifique se a plataforma apresenta índice de SLA acima de 99,5%.
Formato Mobile
De acordo com pesquisa recente, cerca de 87% dos brasileiros fazem compras pelo smartphone. Por isso, é essencial optar por uma plataforma responsiva, que permita personalização e funcione adequadamente nos celulares.
Como você pôde ver, escolher uma plataforma de e-commerce implica na análise de diversos detalhes. Essa escolha pode ficar mais tranquila quando você pode contar com um grupo de pessoas que entendem do assunto e já passaram pela mesma situação que você.
Isso é possível através da participação no Comitê de Líderes de E-commerce – ComEcomm, um grupo de empreendedores, profissionais e empresas que trabalham com comércio eletrônico. Quer saber mais sobre o assunto? Clique aqui e faça sua inscrição!
