O gatilho da escassez é uma técnica de persuasão que pode ser muito eficaz no e-commerce. 

Trata-se da ideia de que as pessoas tendem a valorizar mais algo que é raro ou difícil de obter. 

Assim, ao criar a sensação de que um produto está em falta ou que o tempo para comprar é limitado, você pode motivar seus clientes a agir rapidamente e a tomar uma decisão de compra.

Neste post, vamos discutir como usar o gatilho da escassez no e-commerce para vender mais.

O que é o gatilho da escassez?

O gatilho da escassez é um dos princípios da persuasão identificados pelo psicólogo social Robert Cialdini em seu livro “Influence: The Psychology of Persuasion“. Ele se baseia na ideia de que as pessoas valorizam mais algo que é raro, exclusivo ou difícil de obter.

No contexto do e-commerce, o gatilho da escassez pode ser usado de várias formas. Por exemplo, você pode criar a sensação de que um produto está em falta, que o estoque é limitado, que a promoção é válida apenas por um tempo limitado, entre outras estratégias.

Como usar o gatilho da escassez no e-commerce?

Existem várias maneiras de usar o gatilho da escassez no e-commerce. Confira as principais:

Destacar a escassez do estoque

Quando um produto está quase esgotado, isso pode criar um senso de urgência nos clientes. Eles podem sentir que precisam agir rapidamente antes que o produto seja vendido para outra pessoa.

Você pode destacar a escassez do estoque de várias formas, por exemplo:

• Mostrando quantos itens restam em estoque;
• Usando frases como “últimas unidades disponíveis” ou “venda até o fim do estoque”;
• Mostrando um indicador do tipo “9 pessoas estão vendo esse produto no momento”. 

Criar promoções com tempo limitado

Outra forma de usar o gatilho da escassez é criar promoções com tempo limitado. Ao criar um senso de urgência nos clientes, você pode incentivá-los a agir rapidamente e aproveitar a oferta antes que ela acabe.

Algumas maneiras de criar promoções com tempo limitado incluem:

• Criando uma promoção curta, como 24 horas, e criar uma campanha de marketing que faça as pessoas esperarem por esse momento, como na Black Friday. 
• Oferecendo um desconto por um tempo limitado;
• Oferecendo frete grátis por um tempo limitado.

Destacar a exclusividade

O gatilho da escassez também pode ser usado para destacar a exclusividade de um produto. Quando um produto é exclusivo ou edição limitada, ele pode criar um senso de valor nos clientes, ativando um senso de urgência para comprá-lo. 

Algumas maneiras de destacar a exclusividade de um produto incluem:

• Incluindo um selo de “edição limitada” na imagem do produto;
• Criando uma seção no site para “produtos exclusivos”;
• Usando frases como “exclusivo em nosso site” ou “produto raro e exclusivo”.

Em conclusão, o gatilho da escassez pode ser uma técnica muito eficaz para persuadir os clientes a agir rapidamente e tomar uma decisão de compra no seu e-commerce.

No entanto, lembre-se de usar essa técnica de forma coerente e dentro de uma estratégia de marketing que faça sentido para o seu negócio. 

Agora, se você quiser dar um próximo passo com o seu e-commerce, cadastre-se para saber como se tornar um membro do Comitê de Líderes de E-commerce (ComEcomm).  

Com o avanço da tecnologia, as formas de pagamento também evoluíram. E uma das principais novidades no mercado é o pagamento móvel — opção que tem se tornado cada vez mais popular entre os consumidores. 

Mas o que é o pagamento móvel? Trata-se de um método de pagamento em que o cliente usa o seu smartphone ou tablet para realizar a transação.

Se você é dono de um e-commerce, o pagamento móvel pode ser uma excelente opção para oferecer aos seus clientes. Quer saber mais? Continue lendo e confira a seguir 5 motivos para usar o pagamento móvel na sua loja virtual:

1) Mais praticidade para o cliente

Com o pagamento móvel, o cliente não precisa digitar os dados do cartão de crédito ou débito, o que é uma grande vantagem em relação às formas tradicionais de pagamento.

Assim, basta que ele tenha o aplicativo da carteira digital instalado no seu smartphone e faça o pagamento com apenas alguns cliques.

2) Aumento nas vendas

Ao oferecer o pagamento móvel como opção, você pode aumentar as suas vendas, já que muitas pessoas preferem essa forma de pagamento por ser mais rápida e prática.

Além disso, a opção de pagamento móvel pode atrair novos clientes que estejam em busca de segurança e comodidade na hora de comprar online. 

3) Maior segurança

O pagamento móvel, atualmente, é considerado uma das formas mais seguras de pagamento. Isso porque os dados do cartão de crédito ou débito ficam armazenados na carteira digital e não são compartilhados com a loja virtual.

Dessa forma, é possível reduzir o risco de fraudes e garantir uma experiência de compra mais segura para o cliente — o que aumenta a credibilidade da sua marca. 

4) Agilidade na aprovação

O pagamento móvel pode ser aprovado em questão de segundos, o que é ótimo para quem precisa de agilidade na hora de finalizar uma compra. 

Isso também significa que a loja virtual pode receber o pagamento mais rapidamente, o que é excelente para quem trabalha com prazos de entrega curtos.

5) Mais opções de pagamento

Oferecer o pagamento móvel como opção significa que você está dando mais opções aos seus clientes, o que é sempre uma vantagem. 

Dessa forma, você pode atender a diferentes perfis de consumidores e garantir que ninguém deixe de comprar na sua loja virtual por falta de opções de pagamento.

Principais opções de pagamento móvel do mercado

No Brasil, existem várias empresas que operam o pagamento móvel, como:

PayPal

Plataforma de pagamentos online aceita em diversos sites e lojas virtuais no Brasil, além de permitir o envio e recebimento de dinheiro entre usuários.

Mercado Pago

Carteira digital do Mercado Livre que permite fazer pagamentos em lojas físicas e online, recarregar celular e enviar dinheiro para outros usuários.

PicPay

Aplicativo que permite fazer pagamentos em lojas físicas e online, recarregar celular, enviar e receber dinheiro entre usuários.

PagSeguro

Plataforma de pagamentos online que oferece diversas opções de pagamento, incluindo o PagSeguro Venda Presencial para lojas físicas.

Em resumo, o pagamento móvel é uma excelente opção para quem quer oferecer mais praticidade, segurança e agilidade aos clientes do e-commerce. 

Além disso, essa forma de pagamento pode ajudar a aumentar as vendas e atrair novos consumidores para a sua loja virtual. Então, se você ainda não oferece o pagamento móvel como opção de pagamento, é hora de considerar essa possibilidade.

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